Buondì, ho ricevuto un contratto non richiesto da parte di FacileEnergy, sia per utenze in mio possesso (luce), sia per utenze non più in mio possesso da anni (luce e gas).Il servizio clienti telefonico non risponde, mentre quello via WhatsApp non vuole permettermi di ricedere dall'offerta (che non ho mai sottoscritto) e mi ha inviato le registrazioni di due telefonate MAI intercorse, dove dei miei sì sono stati incollati come risposte a domande mai effettuatemi.Ho provato a contattare il mio fornitore di luce attuale ed il distributore di zona, che hanno confermato che la nuova fornitura verrà attivata il 01/03, ma nessuno dei due dice di avere l'autorità per poter annullare tale cambio di fornitore.Ho chiaramente scritto due PEC a FacileEnergy, diffidandoli dall'attivare tale contratto non richiesto, ricevendo una risposta automatica che la mia domanda verrà gestita, ma senza alcun successivo riscontro.Chiedo cortesemente a voi come procedere per annullare tale falso contratto e ripristinare la mia situazione precedente e se sia veramente possibile che la prima fantomatica azienda possa SENZA ALCUNA MIA RICHIESTA cambiare il mio contratto della luce, né fornitura di documenti o altro.Grazie mille
