Ho attivato un accesso spot che indicava un utilizzo provvisorio del loro applicativo online. Nessuna sottoscrizione contrattuale ricevuta nella mail utilizzata durante l'accesso per € 0,95. Mesi successivi come nelle altre segnalazioni stesso meccanismo fraudolento con addebito di € 44,95.
Mail inviata al loro support come richiesta di cancellazione e rimborso(In realtà Tom che risponde non esiste è un bot IA):
Buongiorno,
chiedo formalmente il rimborso delle quote non dovute per un utilizzo momentaneo e non soggetto a sottoscrizione di alcun contratto.
Segnalo inoltre che non mi è pervenuta per trasparenza, nessuna accettazione o firma di adesione contrattuale sia mensile che annuale alla vostra piattaforma.
Risposta PDFLeader:
Tom (Assistenza clienti)
Grazie per la tua email!
Mi dispiace molto apprendere che hai scelto di non continuare a usufruire del nostro servizio.
Tornando alla sua richiesta, capisco che possa essere una delusione, ma secondo la nostra Politica di rimborso, i pagamenti effettuati tramite il nostro sito web non sono rimborsabili. Pertanto, non sono in grado di elaborare un rimborso, in quanto ciò è conforme alle politiche descritte nella nostra Politica di rimborso , che può essere consultata sul nostro sito web.
Tuttavia, ti assicuriamo che il tuo abbonamento è stato annullato e che non verranno effettuati ulteriori pagamenti.
Se avete altre domande o necessitate di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci. Il nostro team è a vostra disposizione.
Ti auguro una splendida giornata!
