Spett. [EnergiaSostenibileSPA
Sono titolare del contratto per [Contratto gas ] .Salve sono stato contattato in data 06-11-2026 da una vostra operatrice telefonicamente che si è spacciata per il mio attuale fornitore di gas ovvero Iren Energia, facendomi credere quindi che bisognava prolungare il mio contratto in scadenza il prossimo 31-12-2026. Sapendo che in effetti il mio contratto con Iren era in scadenza ho fatto tutta la procedura telefonicamente con la vostra operatrice che mi ha ingannato e dato via quindi ad un nuovo contratto gas con altro fornitore ovvero Energia Sostenibile SPA .Una volta chiusa la chiamata mi sono accorto che il contratto che mi aveva fatto firmare non era neppure stato mandato tramite mail e ho iniziato a insospettirmi. Ho chiamato subito il vostro numero dedicato e la persona con la quale ho parlato mi ha detto di mandare il modulo di recesso cosa che io ho fatto immediatamente tramite Pec al vostro indirizzo PEC, in quanto non voglio assolutamente passare ad un altro gestore soprattutto per i modi che avete usato per accaparrarvi un cliente. Considerando che ci sono 15 giorni per recedere ed è un mio diritto spero possiate risolvere il tutto e non attivare nessun contratto
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
