Buongiorno, ad oggi 18 settembre, nessuno mi ha ancora contattata per il ritiro del reso, nonostante abbia avviato la procedura ormai da oltre due settimane.
Francamente la situazione sta diventando inaccettabile. Il corriere sarebbe dovuto passare in data 10 settembre e non è passato. Mi è stato detto che sarebbe stato sollecitato e che mi avrebbe contattato entro il 17 settembre. Nessun contatto ricevuto.
Il prodotto che mi avete inviato era danneggiato e ho quindi necessità di completare il reso in tempi ragionevoli. Non è accettabile dover inseguire il corriere per settimane per poter restituire un prodotto che ho ricevuto già danneggiato.
Vi chiedo quindi di intervenire concretamente e sollecitare immediatamente il ritiro, oppure di fornirmi un contatto diretto del corriere affinché possa occuparmene personalmente.
Vi chiedo cortesemente un riscontro preciso su quando verrò contattata e quando è previsto il ritiro, perché non intendo aspettare ancora settimane senza alcuna informazione.
Grazie.
