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Costi amministrativi

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Bollette

Reclamo

F. C.

A: FastWeb

30/11/2025

Buongiorno,a seguito di un momento di difficoltà economica ho accumulato dei ritardi nei pagamenti delle fatture,ed ora ne ho 3 da pagare in cui sono presenti in ognuna di esse circa 30 euro di costi amministrativi a causa dei ritardati pagamenti Ora mi trovo nella condizione di poter sanare la mia posizione pagando tutta la somma dovuta al netto dei costi amministrativi,e chiedevo se fosse possibile ,eccezionalmente una tantum, anche tenendo conto che prima di questo periodo sono sempre stato preciso e puntuale nei pagamenti,se fosse possibile stornare i suddetti costi e darmi la possibiltà di rimettermi in regola. Ho anche aperto un ticket sul portale myfastweb a cui non ho ancora ricevuto risposta. Certo della vostra comprensione,vi porgo Cordiali saluti

Messaggi (1)

FastWeb

A: F. C.

16/12/2025

Buongiorno, meritevolmente alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente pur non rilevando mancanze nell’operato di Fastweb, in virtù della sempre aperta collaborazione con la propria clientela e in mero spirito conciliativo, di spone lo storno degli importi relativi ai costi amministrativi imputati nelle fatture di ottobre e novembre. Certi di aver fatto cosa gradita, in occasione delle imminenti festività natalizie e dell'inizio del nuovo anno, desideriamo porgere a Lei i nostri più sinceri auguri. FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio


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