Credenziali portale sì-salute mai fornite

Buongiorno, desidero segnalare un grave disservizio riscontrato con la compagnia Unisalute riguardo alla mia polizza Infortuni Premium 2.0. La polizza è valida dal 30 luglio 2024, ma nonostante siano trascorsi oltre un mese dall'attivazione, non ho ancora ricevuto le credenziali di accesso al servizio Sì-Salute, come previsto nell’offerta sottoscritta. Ho tentato ripetutamente di contattare il vostro portale di assistenza tramite email, ma né io né la mia compagna abbiamo ricevuto le credenziali necessarie per usufruire degli sconti sulle prestazioni sanitarie.