CREDIT0 AZZERATO SENZA COMUNICAZIONI: reclamo e opinione su Volotea

Reclamo

N. R.

A: Volotea

22/09/2023

Buon giorno,ho notato che sono stati azzerati due crediti che avevo di € 171,12 e € 260 senza neanche inoltrarmi un promemoria della imminente scadenza.Chiedo di riavere un accredito anche parziale per utilizzare quell'importo. Mandate tante comunicazioni di marketing ma sulle comunicazioni importanti siete un pò carenti.Confido nella vostra attenzioneGrazie

Volotea

A: N. R.

22/09/2023

Ciao Altroconsumo, Il reclamo è stato inviato correttamente, il nostro team di agenti fornirà una risposta nel più breve tempo possibile.Ricorda che per poter presentare un reclamo devi avere i dettagli della prenotazione, il tempo medio di risposta è 4-6 settimane.Se hai richiesto un compensazione, ti preghiamo di inviarci le tue coordinate bancarie (nome della banca, IBAN, SWIFTBIC, titolare del conto) per accelerare il processo.Cordiali saluti Ricorda che puoi contattarci tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00 tramite la nostra chat[LR7ZKL-VVZNR]

N. R.

A: Volotea

09/10/2023

Gentile sollecito della mail del 22/09Rimborso: € 430,12riaccredito del credito non utilizzato

Volotea

A: N. R.

09/10/2023

Ciao Altroconsumo, Il reclamo è stato inviato correttamente, il nostro team di agenti fornirà una risposta nel più breve tempo possibile.Ricorda che per poter presentare un reclamo devi avere i dettagli della prenotazione, il tempo medio di risposta è 4-6 settimane.Se hai richiesto un compensazione, ti preghiamo di inviarci le tue coordinate bancarie (nome della banca, IBAN, SWIFTBIC, titolare del conto) per accelerare il processo.Cordiali saluti Ricorda che puoi contattarci tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00 tramite la nostra chat[WP7MLR-YNDYM]

CREDIT0 AZZERATO SENZA COMUNICAZIONI

Volotea

Tipologia di problema:

Reclamo

Messaggi (3)

Hai bisogno di aiuto?