Credito residuo immobilizzato

Buongiorno, ho tre utenze mobili Iliad con un credito di Euro 38.73, 35.24 e 20,68 inutilizzato perchè ricarico in automatico con carta di credito. Oggi ho chiamato l'assistenza 177 per chiedere se c'era una possibilità di utilizzare questo credito visto che non veniva scalato da Iliad perchè utilizzo in automatioc la carta di credio. L'operatrice mi ha detto che l'unico modo è tornare con il pagamento manuale senza carta, opzione questa, come da me provato, non è reversibile nell'area personale .

Buongiorno sig. Mantegna,come da conversazione telefonica intercorsa, confermiamo l'assenza di presupposti per corrispondere il rimborso richiesto.La informiamo, inoltre, che il metodo di pagamento selezionato per i rinnovi offerta può essere modificato in qualsiasi momento, accedendo alla sezione 'Profilo - Dati personali - Modifica il mio metodo di pagamento - Optare per il pagamento Manuale' dell'Area Personale.Cordiali saluti,Team Iliad

Come vi avevo gi&#224 informato, ho seguito la procedura da voi indicata ma non permette la modifica di pagamento con ricarica solo con iban e carta e quindi il mio denaro sulle tre utenze non &#232 recuperabile