Buongiorno,
installazione cucina gennaio 2025.
da quel mometo:
-piano penisola non combaciante con il piano a seguire. Interventi multipli di sistemazione con esito negativo. Oggi ancora presente dislivello e fessura.
-mobiletto sospeso a 2 ante da 85 cm: deformato alla base (spanciatura) sostituito ma è da sostituire nuovamente
-anta e tamponamento sotto lavandino: deformati.... in attesa di sostituzione
-top/fascia di tamponamnto superiore: tagliato male sembra fatto da me .... in attesa di sostituzione dal momento dell'installazione.... Gennaio 2025
-frontalini cassettiera: fuori perimetro.... uno indietro e due avanti (questa è l'ultima sorpresa)
-pattumiera aggancio alla base: già sostituito un supporto.... si era rotto... ora quello di dx presenta lo stesso problema. Non presente alla base del cestello (contestato da subito) vassoio o elemento piano d'appoggio, le pattumiere cadono se non sono tutte e 3 inserite!!!
-ante: tutte nuovamente da registrare... sono tutte pendendenti e fuori linea, intervento fatto più volte durante vari interventi di sistemazione.
Alcune hanno perso il "freno di chiusura lento"
-spessori sopra frigo inguardabili!
Interventi risolutivi purtroppo minimi: sostituzione gancio ancoraggio sx pattumiera. Quanto descritto è tutto documentato tramite video ed immagini nonchè da dettagli indicati sui report degli installatori.
Appuntamenti di intervento: tutte le volte una sofferenza e con tempistiche LUNGHISSIME! oltre che annullati in giornata per indisponibilità dell'installatore o mancanza del "prezzo" da sostituire!!!!!
Supporto assistenza telefonico negozio: tutte volte una tragedia, emails non lette, massaggi non riportati, richieste di essere richiamati non eseguite, risposte a richieste scritte non ricevute....
Resta sospeso il fatto che un pensile è stato agganciato ad un pannello di medium density che è stato posizionato a chiusura porta, nonostante la mia pluri segnalazione..... dicono che regge! io penso di no! il pensile non resta vuoto!!!
Visto il DISASTRO ho richiesto, giustamente e per trasparenza, il sopralluogo di un tecnico, non un installatore/montatore, ancora in attesa di risposta. Come è venuta una persona a fare i rilievi per l'installazione mi auguro che ci sia un professionista che possa soprallogare e visionare il prodotto installato.....
Sono in attesa di essere contattata da 2 giorni dalla Sig.ra Valentina.......... attendo, attendo, attendo
Emanuela Maletti
Oggi sono un anno ed 8 mesi che sono in attesa di avere una cucina definitivamete a posto. Hopaura e lavaga sensazione che non sarà mai finita!!!
