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Customer service and repair request

Risolto Pubblico

ONEPLUS

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. G.

A: ONEPLUS

09/03/2023

I sent my Oneplus Buds Pro in for repair about 3 weeks ago. CTDI, the repair service, says they have completed their checks and that I should contact Oneplus. The problem: OnePlus does not respond to emails or live chat requests!Very poor customer service, the Oneplus Buds Pro are in my possession, in fact I bought them and I am not given any information on their whereabouts. This is against law!I Want a respons to my several emails and my repaired goods, which are still in guarantee.

Messaggi (1)

ONEPLUS

A: A. G.

09/03/2023

La domanda è stata ricevuta. L'invio della risposta è previsto entro 24 ore.Per fornire ulteriori informazioni alla domanda, fare clic sus:oneplus-it.custhelp.com/app/account/questions/detail/i_id/12531008ack/AvNsgAp~Dv8Q~W03Gioe~yIYBNEqyy75Mv~I~zj~PP8B/---------------------------------------------------------------Oggetto---------------------------------------------------------------RECLAMA FACILE: Customer service and repair request - (CPTIT01746752-73) N. riferimento domanda 230309-005476 Data creazione: 09/03/2023 09.50Data ultimo aggiornamento: 09/03/2023 09.50 Stato: Non risolti[---002:000559:45280---]

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