Buongiorno.
Mio marito ha acquistato una Dacia Duster Eco G Journey MY26 nuova in data 08.05.26 presso la concessionaria Gruppo Marino sede di Matera.
Ritirata in data 11.05 26.
In data 19.05.26 nel tragitto verso il lavoro, procedendo nel limite di velocità, rendendosi necessario rallentare per l'intensificarsi del traffico, premeva il pedale del freno.
L'auto non solo non rallentava, anzi a causa di contraccolpo proseguiva la corsa con maggiore potenza, causando sinistri con veicolo che precedeva.
Aperto immediatamente reclamo.
Intervenuto il servizio stradale, l'auto veniva trasportata presso l'officina autorizzata più vicina dove si trova tutt'ora.
Non abbiamo ricevuto nessuna risposta certa dalla casa madre mentre noi abbiamo fatto innumerevoli solleciti in varie forme (pec,whatsapp, telefono),perché non abbiamo disponibilità di altra auto e, con la stessa sopperiamo ad esigenze lavorative e familiari (abbiano una bimba di 7 mesi).
Preciso che l'auto è stata integralmente pagata con bonifici.
Ad oggi non abbiamo né auto né disponibilità per acquistare altra auto, né abbiamo ricevuto alcuna vettura di cortesia, più volte richiesta.
Sottopongo la questione alla Vs attenzione.
Cordiali saluti.
M.F.
