Spett. Autoequipe spa
Spett. Dacia Spa
In data 11 aprile 2026 ho acquistato presso Autoequipe spa Via Laurentina 786 Roma una Dacia Spring my 2026 nuova pagando contestualmente l’importo di € 21.000.
Da subito la radio ha funzionato in momenti alterni rendendo necessario un reset del sistema per il ripristino.
Siamo andati due volte presso autoequipe di Via Anicio Paolino Roma, dove abbiamo ritirato la macchina, non ottenendo nessuna riparazione se non il reset del sistema. La seconda volta ci hanno detto di non essere in grado di fare la riparazione e di andare in Via laurentina dove abbiamo effettuato l'acquisto. Ci siamo recati alcune volte tra maggio e giugno e la seconda volta l'addetto ci ha spiegato che è un problema generalizzato, che l'azienda stava provvedendo e che saremmo stati chiamati a fine mese. Sono passati inutilmente i fine mese di giugno, luglio, agosto e settembre. Abbiamo allora contattato il servizio clienti di Dacia. Una signora ci ha detto di chiedere un nuovo appuntamento presso Via Laurentina e di avvertirli il giorno prima dell'appuntamento in modo che un loro consulente contattasse l'officina per risolvere il problema. Contattata Autoequipe di Via Laurentina una signora ci ha detto che era inutile dare un appuntamento in quanto "a fine mese" ci sarebbe stato un aggiornamento che avrebbe risolto il problema.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo il ripristino della funzionalità della radio senza spese a mio carico .
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
