Danneggiamento bagaglio

Buongiorno, in data 26/06/2022 in occasione del mio viaggio con volo FR6997 il mio bagaglio è stato danneggiato - strappo importante nella zona dell'impugnatura. Ho regolarmente effettuato denuncia, PIR, che ho caricato sul sito Ryanair in data 29/06 - allego conferma caricamento. Ryanair mi ha inviato una mail con il numero della pratica: 22260202 - allego mail.Ho più volte sollecitato via mail, anche pec, ma ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso né sostituzione del bagaglio danneggiato. Vorrei ricevere il rimborso dovuto, o in alternativa una valigia media in sostituzione. Cordiali saluti Margherita Mosca