Buongiorno, in data 11/10/2026 ho inviato formale diffida a mezzo PEC alla società Logos S.r.l. Unipersonale in merito al grave danneggiamento di un mio occhiale da vista Ray-Ban, consegnato per una riparazione presso il punto vendita "Lama Optical" situato a Volla (C.C. Le Ginestre).
Il laboratorio interno ha applicato un innesto non originale e di dimensioni inadeguate, la cui forzatura ha spaccato strutturalmente la montatura. Successivamente, il negozio ha tentato di mascherare il danno applicando una colatura di colla/resina e accorciando una delle due astine, restituendomi un dispositivo visivo visibilmente asimmetrico, deformato e del tutto inutilizzabile, di cui ho rifiutato il ritiro.
Nonostante il decorso dei termini concessi nella diffida (regolarmente consegnata alla PEC societaria), l'azienda non ha fornito alcun riscontro scritto né ha provveduto al risarcimento del danno causato da evidente imperizia professionale.
Chiedo la sostituzione integrale della montatura danneggiata con un modello Ray-Ban identico e nuovo, o di pari valore commerciale.
