Danneggiamento porte

Buongiorno, Ho chiesto di aprire un reclamo in quanto gli installatori hanno danneggiato le porte d'entrata. L'assicurazione di Mondo Convenienza mi dice che dovevo vederlo subito e comunicarlo all'installatore ma me n3 sono accorto solo la sera e probabilmente non se ne sono accorti anche gli installatori. Come posso chiedere il risarcimento del danno?

Gentile Cliente CORALLO, abbiamo preso in carico la sua richiesta e desideriamo informarla che verrà contattata entro il giorno 1/10. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza

Gentile Cliente Corallo, desideriamo informarla che necessitiamo di ulteriore tempo per gestire la sua pratica. Verrà contattata entro il giorno 6/10. La ringraziamo per la comprensione. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza

Ho provveduto ad inviare foto richieste e preventivo riparazione. Sono in attesa riscontro.