Mi è stato attribuito un danno alla consegna (oltre le 20 e quindi senza personale), o meglio 10 ore dopo la consegna avvenuta alle 22.
Avevo un video sia in presa che in rilascio della vettura con metadata a confermare orari e luoghi.
Nel video per me il danno era visibile e per loro no, in ogni caso la condizione dell’auto era la stessa nei due video, ma per loro solo quello della presa del veicolo valeva e quindi mi hanno assegnato il danno. Anche se per loro il danno non era visibile nemmeno nel video di rilascio.
Quando ho chiesto da parte loro più informazioni quali metadata etc si sono limitati a dire che la mail valeva come data della foto e quando ho chiesto di zoomare il video per vedere chiaramente il danno mi hanno mandato una foto dal telefonino in lontananza dello schermo dove loro stessi lo vedevano come prova che il danno non esistesse, insomma dei trogloditi digitali che hanno mostrato di non avere capacità e preparazione per affrontare un ruolo del genere, quindi non una loro colpa ma più un difetto di come la Italica rent dia loro mansioni senza adeguata preparazione o mezzi. Ora continuerò il contesto con la mia carta di credito che ha già detto segnerà la compagnia come fraudolenta, e scriverò ad altro consumo e relative reviews sui siti dedicati
