Danno causato ad impianto esistente

Buongiorno, ho acquistato una caldaia ed un condizionatore. Durante l'installazione della caldaia ci sono stati alcuni problemi tra i quali uno in particolare ha causato un problema alla termostufa già presente nel mio impianto. In particolare si è rotto il vetro a causa di un surriscaldamento dovuto al malfunzionamento della pompa dell'acqua per una negligenza da parte della ditta inviata da Ariel. Hanno iniziato a contestare che il vetro si possa essere rotto a causa del surriscaldamento. Io ho inviato una certificazione da parte della ditta che si occupa della manutenzione della mia termostufa e sancita anche dalla ditta prodruttrice che allego. Non soddisfatti, mi hanno chiesto una perizia specifica (allego richiesta). Non penso che ci possa essere perizia più precisa rispetto alla dichiarazione del produttore stesso della stufa.

Spettabile Altroconsumo, con la presente riscontro per conto di GDL s.p.a. il reclamo di cui all'allegato al fine di precisare quanto segue. GDL s.p.a. ritiene che l'anomalia contestata non sia in alcun modo riconducibile all'intervento di installazione realizzato dalla mia patrocinata: il guasto alla caldaia e il surriscaldamento della stufa non risultano causalmente nè tecnicamente connessi e, peraltro, le stufe sono dotate di diversi sistemi di sicurezza progettati proprio per prevenire situazioni di questo genere. Ciò nonostante, i tecnici ebbero a intervenire prontamente, risolvendo la problematica relativa al termostato e procedendo a una verifica tecnica che confermava l’assenza di correlazione tra i due eventi. Al fine di approfondire ulteriormente la questione, GDL proponeva al signor Marco Omar di incaricare un termotecnico specializzato per una perizia indipendente, alle seguenti condizioni: qualora fosse emersa una responsabilità imputabile alla installazione, GDL si sarebbe fatta carico sia del costo del vetro sia della perizia tecnica; qualora invece la causa fosse risultata non causalmente collegata all'intervento di GDL, il Cliente avrebbe provveduto autonomamente alla sostituzione del vetro, sostenendo anche il costo della perizia. Il Vostro associato rifiutava tale proposta richiedendo il rimborso integrale senza ulteriori verifiche o accertamenti. In attesa di riscontro, porgo cordiali saluti. avv. Martha Garena Avv. Martha Garena Via Montemagno 17, 10132 Torino (TO) mailmartha.garena@hotmail.it; pecmarthagarena@pec.ordineavvocatitorino.it tel. e fax 011.9143907