Reclamo per condotta vessatoria, mobbing digitale e lesione della salute
La sottoscritta MarialuisaGentile, in qualità di utente privato della piattaforma Vinted, con la presente intende sporgere formale reclamo contro le ripetute e infondate contestazioni relative alla presunta natura commerciale del proprio account.
1. Dichiarazione di status di utente privato
Ribadisco sotto la mia responsabilità che l’attività svolta sul mio profilo consiste esclusivamente nella vendita di capi facenti parte del mio guardaroba personale e familiare. Non sussiste alcuna attività d'impresa, né acquisto di merce ai fini di rivendita. Ogni vostra pretesa di iscrizione a "Vinted Pro" è pertanto priva di fondamento giuridico e contrattuale.
2. Denuncia di Mobbing Digitale
Le continue restrizioni, l’invio di messaggi automatizzati minacciosi e la limitazione della visibilità dei miei annunci, nonostante le mie puntuali spiegazioni, configurano un comportamento vessatorio definibile come "mobbing digitale". Tale condotta sta deliberatamente ostacolando l’uso del servizio da me legittimamente sottoscritto.
3. Lesione della salute e danno biologico
Vi diffido formalmente dal proseguire con questo comportamento. La gestione arbitraria e oppressiva della vostra assistenza clienti mi sta causando un grave e documentabile stato di stress psicofisico e ansia. Qualora tale condotta persistesse, sarò costretta a richiedere un risarcimento per il danno biologico e morale subito, supportato da opportuna certificazione medica.
4. Richiesta di intervento
Vi intimo di:
Cessare immediatamente ogni restrizione sul mio account.
Riconoscere definitivamente il mio status di venditore privato.
Fornire una risposta non automatizzata entro e non oltre 48 ore.
In difetto di quanto sopra, mi riserverò di adire le vie legali e di presentare esposto presso l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e le autorità competenti per la tutela dei consumatori e della salute.
Cordiali saluti
