Spett.le UniCredit,
faccio riferimento alla richiesta di chiusura del mio rapporto di conto corrente e deposito titoli presso di Voi, avviata tramite Banca Popolare di Sondrio in data 01.12.2025, oggi confluita in BPER Banca.
In data 19.03.2026, non avendo ricevuto alcun riscontro né supporto dalla filiale di Via Gramsci di Milano, ho provveduto ad inoltrare formale reclamo tramite PEC, da Voi registrato con riferimento:
(11011 AG) 2610010378 35191017 – MININI ROBERTA, in data 23.04.2026.
Desidero informarVi che il trasferimento dei titoli è avvenuto soltanto in modalità parziale, poiché la banca ricevente BPER ha potuto procedere allo sblocco esclusivamente dopo aver ricevuto direttamente da me, in data 07.05.2026, il modulo da me sottoscritto contenente la descrizione dei titoli, il relativo quantitativo e il valore fiscale di trasferimento compilato dal Vs impiegato.
Tuttavia, tale procedura non è stata possibile per il titolo Brightstar Lottery, quotato sul mercato americano, in quanto nel modulo trasmesso risultava mancante il valore fiscale espresso in valuta USD, elemento indispensabile per il corretto processamento del trasferimento.
Tale mancata operatività mi ha causato un danno economico inizialmente quantificato in € 658, che ad oggi si è ulteriormente aggravato, determinando una perdita finanziaria pari a € 113, oltre all’impossibilità di esercitare liberamente operazioni sul titolo interessato.
Resto pertanto in attesa di un Vostro urgente intervento volto alla definitiva regolarizzazione della pratica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Cordiali saluti
