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Dazi Doganali sbagliati

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. C.

A: poste italiane

24/11/2021

Salve, mi è arrivato un pacco dalla Gran Bretagna di un acquisto che ho effettuato, l'importo dell'acquisto è di 20£ sterline, ho dovuto pagare 30,70€ di dazi e 5€ di diritti postali.Da quello che so non avrei dovuto pagare i dazi e neanche i diritti postali.Se posso azzardare un ipotesi, sul pacco c'è scritto il valore di £20 scritto a penna, il simbolo della sterlina (£) prima della cifra potrebbe sembrare un 1, forse hanno pensato a 120 invece che 20.

Messaggi (1)

poste italiane

A: L. C.

14/12/2021

Gentile Cliente,La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sito www.poste.it.Oppure inviando una Lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità:- Posta Elettronica Certificata a reclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Lettera Raccomandata a Casella Postale 160 - 00144 Roma- Consegna presso un ufficio postaleSe avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*.Cordiali salutiPoste Italiane(*) Numero gratuito per chiamate da rete fissa. Per chiamate da rete mobile utilizzare il numero 199.100.160. Il costo della chiamata è legato all'operatore utilizzato ed è pari al massimo a euro 0,60 al minuto più euro 0,15 alla risposta.[cid:image001.jpg@01D219A4.6899DA50]


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