Buongiorno,
vi contatto in merito a un addebito di 49,99€ relativo a un presunto abbonamento che non ho mai richiesto né attivato.
Non ero a conoscenza di attivare alcun abbonamento e non ho mai fornito un consenso esplicito a tale sottoscrizione.
Ho utilizzato il vostro servizio una sola volta per comprimere un file PDF.
In nessun momento mi è stato comunicato in modo chiaro, trasparente ed esplicito che tale operazione avrebbe comportato l’attivazione di un abbonamento a pagamento.
Considero pertanto l’addebito non autorizzato e riconducibile a una pratica commerciale scorretta.
Chiedo quindi:
rimborso integrale e immediato di 49,99€
cancellazione definitiva di qualsiasi abbonamento attivo
In mancanza di riscontro entro 7 giorni, procederò senza ulteriore avviso con:
contestazione dell’addebito tramite banca / PayPal
segnalazione alle autorità competenti per la tutela dei consumatori
Resto in attesa di conferma scritta.
Cordiali saluti, Mattia Grison
