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Decatlhon

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

O. S.

A: DECATHLON

09/01/2025

Spett. decathlon Italia In data 20.12.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Monopattino Elettrico Pieghevole per Adulti EVERCROSS - EV10KPRO pagando contestualmente l’importo di 379.99 oltre a 0 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30.12.2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Messaggi (1)

DECATHLON

A: O. S.

11/01/2025

Gentile cliente, siamo dispiaciuti nel conoscere il ritardo con il quale il Partner EVERCROSS SPORTS sta gestendo il suo ordine. La informiamo che in seguito ad alcune difficoltà riscontrate dal corriere nel rintracciare il suo indirizzo, il Partner comunica che il transito risulta essere ripartito. Le confermiamo tuttavia di aver tempestivamente richiesto il rientro a mittente e l'autorizzazione del rimborso sullo stesso mezzo di pagamento come da sua espressa richiesta in data 8/01. Sarà nostra premura aggiornarla all'indirizzo email collegato all'ordine, non appena riceveremo risposta. Cordiali Saluti Servizio Clienti Decathlon Italia CustomerCare Il giorno gio 9 gen 2025 alle ore 10:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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