Degrado latenza Fibra FTTH

Con la presente intendo formalizzare un reclamo nei confronti del gestore Iliad Italia S.p.A. in merito al persistente e ingiustificato degrado prestazionale della mia linea internet in fibra ottica FTTH, attiva all'indirizzo indicato. A fronte di un contratto che dovrebbe garantire latenze estremamente basse, riscontro sistematicamente una latenza minima mai inferiore ai venti millisecondi, anche verso nodi primari come i DNS di Google. In base alle verifiche effettuate, il traffico viene instradato attraverso percorsi deviati, verosimilmente a seguito di passati problemi di congestione mai ripristinati correttamente. Sebbene le velocità di picco possano rientrare nei parametri, la latenza elevata compromette gravemente l'hosting e il gaming online. Chiedo l'intervento dell'ingegneria di rete per ripristinare il routing ottimale e un adeguamento della latenza agli standard.