Buongiorno,
meritevolmente alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente comunica di aver verificato che durante il periodo maggio – agosto 2025 risultano 5 richieste di assistenza tecnica gestite dalla giusta competenza entro le tempistiche previste dalla Carta dei Servizi ad eccezione della segnalazione del 24-08 confermata con il ripristino dei servizi il 29-08.
In conclusione, per quanto sopraesposto, in mero spirito conciliativo, si dispone un rimborso di euro 50,00 che verrà erogato sulla prima fattura utile in emissione ad ottobre.
Certi di aver fatto cosa gradita, si coglie l’occasione per porgere cordiali saluti.
Servizio Clienti FASTWEB
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Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it
Inviato: domenica 24 agosto 2025 19:45
Oggetto: DEGRADO LINEA FTTC
DEGRADO LINEA FTTC
