demolizione presa

Buongiorno, vorrei chiedere un vostro intervento in quanto stiamo ristrutturando casa a Ravenna ed il cavo di alimentazione che alimentava il vecchio contatore (POD IT001E53992557) passa in un muro interno della casa che deve essere demolito. Abbiamo fatto la richiesta ad Enel il 28/12/2023 e i call center con cui parliamo (UNICO MODO PER CONTATTARLI) sollecitano continuamente l'unità territoriale che ci hanno sempre ripetuto l'intervento del tecnico in 5/10gg. Durante l'ultimo sollecito invece (anche da parte del nostro tecnico) i tempi sono cambiati ed interverranno a loro discrezione...(quando riescono) ad oggi non si sono ancora visti. Purtroppo tra un pò l'impresa avrà necessità per proseguire i lavori di abbattere questo muro, perchè diversamente il cantiere sarà fermo con tutti i disagi che ne derivano. Spero possiate in qualche maniera intervenire in quanto la cosa risulta molto spiacevole. Cordiali saluti Alessandro Tonti