Sostengono di aver effettuato tre tentativi di consegna di un pacco e di non aver trovato nessuno al ricevimento, per tutte e tre le volte. Cosa non vera in quanto si tratta di un'azienda e la reception è sempre aperta dalle 08.00 alle 20.00 con personale addetto. Inoltre, scrivono di aver lasciato avvisi, ma non c'è alcuna traccia di questi avvisi, né sulla cassetta della posta, né in altro luogo vicino all'ingresso dell'azienda. Abbiamo controllato anche le telecamere e nessun corriere è passato in azienda. Ho contattato il servizio clienti della filiale di competenza e ho avuto a che fare con una persona molto maleducata, che mi ha detto che non mi 'consegnava un bel niente' (testuali parole, sentite anche dal titolare dell'azienda) nella data da me richiesta e ha riagganciato il telefono mentre stavo ancora parlando. Il pacco è nelle loro mani da più di una settimana, pessimo servizio e pessima assistenza clienti, molto scortese.
