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DHL pacchi non consegnati a casa!

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. R.

A: DHL

22/10/2025

Buongiorno, devo fare l'ennesimo reclamo con DHL! Servizio deplorevole. Il "nostro" corriere non viene MAI fino a casa nostra. Ha mille scuse e lascia i pacchi presso il DHL Point in paese. E' stato un caso che ha incontrato mio marito ed è stato anche villano nel risponderli. Dice che il suo furgone è elettrico e che non ce la fa salire fino a casa nostra. Tutte frottole! Ha un furgone della stessa misura di UPS, GLS e SDA. Loro da noi vengono. Soltanto DHL "sciopera". Sono stanca e stufa di questo comportamento. E' veramente scandaloso. L'ultima consegna è stata quella di oggi 9619053603. Ho parlato con la centrale e lui ha detto alla Sig.ra Laura che ha un furgone elettrico e che non può salire. Allora sta al datore di lavoro a metterlo in una situazione che possa consegnare a chi di dovere. Non possiamo sempre andare in paese a ritirare i pacchi! Lui ha IL DOVERE ed è pagato per consegnare a casa e che smetta di scrivere "non ti ho trovato a casa". BUGIE! Comportamento assolutamente inaccettabile e NON professionale!

Messaggi (3)

DHL

A: S. R.

22/10/2025

Gentile sig.ra Simona, siamo dispiaciuti per il disagio riscontrato La informiamo che abbiamo trasmesso la sua segnalazione al nostro customer care che provvederà a contattarla entro due ore, pratica n.CS36678389 Cordiali saluti Sara Customer Service Advisor Per contattare DHL cliccaqui DHL EXPRESS Customer Service DHL Express (Italy) Srl -Milano Tel.: 199199345 Original Message ...

S. R.

A: DHL

23/10/2025

Buongiorno il commerciante ha prenotato un ritiro presso casa nostra per oggi n. PRG251023046014 per un reso. Questa mattina ho parlato con la vostra centrale con la signora Laura la quale ha avvertito il vostro corriere che deve tassativamente passare entro le ore 15 di oggi. NESSUNO si è presentato! E adesso come devo fare? Questo servizio è davvero inaccettabile per una ditta come DHL. Mandateci URGENTEMENTE (domani) un altro corriere. Aspetto il vostro corriere DOMANI per il ritiro a casa in via Montebuoni 41D, Borgo di Sopra Impruneta FI! Distinti saluti, Simona M Rizzi

DHL

A: S. R.

23/10/2025

Gentile sig.ra Simona, siamo dispiaciuti per il disagio riscontrato La informiamo che abbiamo provveduto a riprogrammare il ritiro n.PRG251023046014 per domani 24/10 Non esiti a contattarci per ulteriore assistenza Cordiali saluti Sara Customer Service Advisor Per contattare DHL cliccaqui DHL EXPRESS Customer Service DHL Express (Italy) Srl -Milano Tel.: 199199345 Original Message ...


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