Difetto del bene

Spett. VORWERKIn data 15/10/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio per il tramite di un agente un FOLLETTO VK220 CON SP600 PULILAVA e PB440 SET PUL. MAT. pagando contestualmente l’importo di 1859,84. Ad oggi il corpo del folletto presenta, sulla scocca delle striature blu e rosse ( non sono graffi, ma vere e proprie strisce blu e rosse) che non vengono pulite. Ho chiesto all'agente che mi ha venduto il folletto e mi sono rivolto al centro assistenza di Asti, ma entrambi hanno detto di pulirlo con prodotti apposta. Cosa che ho fatto non ottenendo riusultatiOra mi ritrovo con un prodotto acquistato 18 mesi fa ma che sembra abbia 20 anni. Non lo trovo giusto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, BRANDA GIANLUCA

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE

Prendo atto. Sono molto deluso. &#200 come avere una Ferrari tutta rigata ma sentirsi dire: beh, per&#242 va in moto lo stesso.Non credo sia degno di un servizio di assistenza aid un&#39azienda importante come la vostra. Ancorch&#233 non chiedo la sostituzione del bene (appunto perch&#233 funziona) ma la sostituzione gratuita della scocca, visto che non essendoci graffi o ammaccature in corrispondenza delle strisce e non avendo i versato sopra liquidi particari (salvo lo chanteclair che, a detta del servizio di assistenza doveva risolvere tutto) &#232 evidente che si tratti di un difetto nella vernice o nel processo di colorazione del modello. Detto questo mi recher&#242 in assistenza con folletto, chanteclair e spugna per vedere se gli addetti riusciranno dove io ho miseramente fallito.Cordiali saluti.

DATA NOT AVAILABLE