Difetto di conformità bistecchiera

Ho acquistato una bistecchiera circa sei mesi fa della Berndes che fa parte del gruppo Allufon Group, il fondo della bistecchiera era diritto nenche dopo sei mesi si è curvato forse per la qualità scadente del materiale (alluminio riciclato) anche se mi è costata 85 euro. Il servizio clienti mi risponde dopo settimane che la presenza di una concavità iniziale (parte centrale del fondo leggermente sollevata dal piano) è una caratteristica progettuale necessaria per garantire stabilità e sicurezza del prodotto, cosa non affatto vera perché quando ho acquistato il fondo non presentava questa deformazione. Non consiglio assolutamente questo marchio, anche se credevo fosse un marchio affidabile, assistenza clienti molto arrogante.