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Difetto di conformità

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

N. C.

A: MONDO CONVENIENZA

07/04/2023

Buongiorno ho ordinato in data 04/04/2023 con buono commissione :LR3442500.a nome Cafa'Emanuele.Alla consegna abbiamo constatato nostro malgrado che aprendo le ante il mobile si ribalta venendoci addosso,abbiamo chiesto l'ancoraggio ma contattata dagli operai mondo convenienza ricevevano un diniego,non ritenendo opportuno trattenerlo presso casa mia un mobile con difetto di conformità e non volendo rischiare la mia incolumità e quella della mia famiglia mio malgrado mi sono sentita costretta ad non accettare la consegna. Recandoci presso il negozio per trovare una soluzione mi è stato risposto che non accettando la consegna avrei perduto la caparra,mi sembra assurdo visto che la mia rinuncia è solo conseguente al difetto di conformità dei mobili

Messaggi (1)

N. C.

A: MONDO CONVENIENZA

13/04/2023

Sono stata ricontattata da mondo convenienza hanno ribadito che non mi restituisco l'acconto poiché io ho rinunciato alla consegna solo per la mia sensazione che il mobile non fosse conforme, ho ribadito che non è una mia sensazione ma la realtà in quanto appena mio marito ha cercato di aprire le ante il mobile si è staccato dal muro ribaltandosi verso di lui. Come possono consegnare un mobile che non ha stabilità e sicurezza? Avevo richiesto l'ancoraggio che è stato rifiutato. Volevano forse che qualcuno della mia famiglia subisce un danno fisico?


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