Difetto display iMac 24" M1 (2021)

Il sottoscritto segnala che l'iMac 24" M1 (2021) di sua proprietà presenta un difetto ricorrente del display caratterizzato da: Comparsa improvvisa di linee orizzontali sullo schermo, visibili già durante la fase di avvio (logo Apple) Distorsioni ondulate nella parte inferiore del display Peggioramento progressivo del difetto nel tempo Impossibilità di utilizzo normale del computer Il difetto si è manifestato in data: nel mese di Ottobre 2025 Per risolvere il problema, il sottoscritto ha: ✅ Eseguito reinstallazione completa di macOS (senza risoluzione) ✅ Effettuato reset delle impostazioni di sistema ✅ Verificato che il problema è hardware e non software ✅ Richiesto preventivo a centro autorizzato Apple (RStore): €800+ per sostituzione display Il difetto segnalato NON è isolato ma risulta DIFFUSO E SISTEMICO, come dimostrato da: Migliaia di segnalazioni online su forum Apple, Reddit e social media Petizioni pubbliche per riparazioni gratuite (Change.org) Articoli tecnici che identificano la causa nei cavi flex difettosi per surriscaldamento Tempistica ricorrente: il difetto si manifesta dopo 2-3 anni dall'acquisto Mancato richiamo ufficiale da parte di Apple nonostante la diffusione del problema Si segnala che Apple Inc. potrebbe aver violato: 1. Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005): Art. 128-135: Garanzia legale di conformità – Prodotti difettosi Art. 132: Vizi occulti che si manifestano dopo l'acquisto Art. 133: Onere della prova a carico del venditore 2. Pratiche Commerciali Scorrette: Art. 18-27: Omissione di informazioni essenziali sulla durabilità del prodotto Art. 20: Pratica commerciale ingannevole – Mancato riconoscimento difetti sistemici 3. Responsabilità del Produttore: Art. 114-127: Prodotti difettosi che non offrono la sicurezza attesa

Ci occuperemo della tua email il prima possibile. La risposta potrebbe richiedere un giorno lavorativo. Se non l’hai già fornito, rispondi a questa email indicando il numero dell’ordine (inizia con “W”) e l’indirizzo email usato per effettuarlo. Informazioni utili: - Per verificare lo stato del tuo ordine, visita la pagina Stato dell’ordine. Se l’ordine è associato al tuo Apple Account, puoi anche accedere per modificarlo, seguire la spedizione e aggiornare i dati del tuo account. - Per saperne di più su acquisti, spedizioni, verifica dello stato dell’ordine, resi e tanto altro, vai su Assistenza agli acquisti. - Per ricevere assistenza per tutti i tuoi prodotti Apple in un unico posto, o per contattare il nostro team, visita la pagina del Supporto Apple. - Se hai domande riguardo alle nostre norme sulla privacy, leggi la nostra Politica sulla privacy del cliente, che spiega chiaramente come raccogliamo, usiamo, divulghiamo, trasferiamo e conserviamo le tue informazioni. - Per verificare email sospette, consulta l’articolo Riconoscere ed evitare schemi di ingegneria socialeoppure rispondici allegando l’email. Per sicurezza, non fare clic su nessuno dei link presenti nell’email e non condividere i tuoi dati personali. ---------------------------------------------------------------------

In riferimento alla richiesta del numero d'ordine per il mio iMac 24" M1 (2021), comunico che non riesco a recuperarlo autonomamente perché: • L'acquisto è stato effettuato online dal sito Apple nel 2021 • La cronologia ordini nel mio account non riporta più l’acquisto • L'email di conferma originale non è più disponibile Tuttavia, essendo già stata aperta una pratica APPLE per il difetto del display, posso fornirvi tutti i riferimenti necessari per recuperare l'ordine dai vostri archivi storici: 📋 RIFERIMENTI PRATICHE APPLE: • Numero di serie: H12GFHJZQ6X9 • Pratica APPLE: n. 102753238499 • Pratica tecnica AASP: G.678190878 • Nome acquirente: Francesco Costanzo • Email associata: mailbox.francesco.costanzo@gmail.com • Telefono: 333 569 2399 Vi chiedo gentilmente di: 1. Recuperare il numero d'ordine originale utilizzando il numero di serie e i riferimenti delle pratiche già aperte 2. Inviarmi il numero d'ordine via email come prova d'acquisto per integrare la pratica in corso In alternativa, se il numero d'ordine non fosse recuperabile, vi chiedo una conferma scritta che il seriale H12GFHJZQ6X9 risulta acquistato da Apple nel 2021, con data di attivazione garanzia. Resto a disposizione per eventuali verifiche aggiuntive. Cordiali saluti, Francesco Costanzo

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Numero d’ordine: W870442254

iMac di Francesco Costanzo iMac M1 24″ Numero di serie: H12GFHJZQ6X9 Acquistato 17 settembre 2021 Numero d’ordine: W870442254 Data ordine: 26 agosto 2021

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