**Spett.le Theory S.p.A. – GreenTheory**
Via Alberico Albricci 8
20122 Milano (MI)
**Oggetto: FORMAL DIFFIDA – Ordine #GT82752 – Richiesta di risoluzione contrattuale e rimborso integrale per mancata apertura della struttura di Reggio Emilia**
La sottoscritta Gaia Marazzi, in qualità di consumatrice,
**PREMESSO CHE**
- In data 31 luglio 2026 ho acquistato online, mediante prevendita, un abbonamento presso la struttura GreenTheory di Reggio Emilia, sita in Via Brigata Reggio 22/P.
- L'acquisto, identificato dal numero ordine #GT82752, riguarda l'abbonamento "3+1 mesi donne – Bonus Lancio", per un importo complessivo di €99,00, regolarmente corrisposto.
- La decisione di procedere all'acquisto è stata determinata dalle comunicazioni promozionali relative all'apertura della struttura, che indicavano l'inaugurazione entro i primi giorni di settembre 2026.
- La conferma dell'ordine specifica che l'abbonamento deve essere attivato esclusivamente in sede e che l'attivazione è possibile soltanto dal momento in cui la palestra apre.
- Alla data odierna, 1° novembre 2026, la struttura risulta ancora non operativa e non è stata comunicata una data certa di apertura.
- Non ho pertanto avuto la possibilità di attivare né usufruire del servizio acquistato.
**CONSIDERATO CHE**
La mancata apertura della struttura nei tempi comunicati in fase di vendita, unitamente all'assenza di una data certa di effettiva disponibilità del servizio, ha compromesso la finalità dell'acquisto.
La presente contestazione non costituisce un semplice ripensamento rispetto all'acquisto, bensì una richiesta di tutela conseguente alla mancata disponibilità della prestazione contrattuale.
Ritengo pertanto sussistenti i presupposti per richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento, ai sensi degli articoli 1218 e 1453 del Codice civile, con conseguente restituzione integrale dell'importo versato.
**TUTTO CIÒ PREMESSO**
Con la presente, formalmente
**DIFFIDO**
Theory S.p.A. – GreenTheory a provvedere:
1. Alla risoluzione del contratto relativo all'ordine #GT82752 per mancata disponibilità del servizio acquistato.
2. Alla restituzione integrale della somma di €99,00, senza trattenute o decurtazioni, mediante riaccredito sul medesimo metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, salvo diverso accordo.
Vi invito a provvedere entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente comunicazione.
In caso di mancato accoglimento della richiesta, vi invito a fornire entro il medesimo termine un riscontro scritto, puntuale e adeguatamente motivato, con indicazione delle specifiche disposizioni contrattuali e normative sulle quali intendete fondare il vostro eventuale rifiuto.
In mancanza di riscontro o di rimborso entro il termine indicato, mi riservo di procedere senza ulteriore preavviso con le iniziative necessarie alla tutela dei miei diritti, inclusa la valutazione di una procedura di conciliazione, il ricorso agli strumenti di tutela dei consumatori e ogni ulteriore azione consentita dall'ordinamento.
La presente costituisce formale contestazione dell'inadempimento e richiesta di restituzione delle somme versate, con ogni conseguenza di legge.
Confido in una risoluzione tempestiva della questione.
Distinti saluti.
Gaia Marazzi
Ordine #GT82752
