Buongiorno,
vi scrivo per segnalare una problematica con la consegna di un acquisto online effettuato presso MediaWorld. Il 28 novembre ho acquistato una lavasciuga, un elettrodomestico fondamentale per la vita quotidiana. Inizialmente, la consegna era prevista per il 15 dicembre. Successivamente, la data è stata posticipata al 21 dicembre e poi ulteriormente al 31 dicembre. Purtroppo, anche questa data non è stata rispettata. Il 31 dicembre, mi è stato comunicato un ulteriore ritardo di 72 ore, senza però ricevere una nuova data certa di consegna.Ad oggi, non ho ancora ricevuto il prodotto e non sono state fornite informazioni chiare o risolutive. Negli ultimi giorni, ho contattato ripetutamente il servizio clienti, chiedendo un ricontatto “in giornata” per avere aggiornamenti sulla consegna. Purtroppo, nessun ricontatto è mai avvenuto.Questa situazione mi ha causato oltre un mese senza un elettrodomestico essenziale, con continui rinvii e mancanza di comunicazioni concrete. Vi chiedo gentilmente di intervenire per risolvere al più presto questa problematica e garantire la consegna della lavasciuga nel più breve tempo possibile.
Ringraziandovi per l’attenzione, porgo cordiali saluti.
