A: Porto Pollo Island Experience ASD
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Diffida ad adempiere la restituzione di acconto per merce resa
Spett. Ditta Porto Pollo Island Experience ASD,
nella persona del titolare Sig. Antonio De Lillo,
lo scrivente Nicola Lombardi, residente in via Angelo Celli n. 13, cap. 00044 Frascati (RM), la invita con la presente ad adempiere entro 15 giorni la restituzione dell'acconto di Euro 1000,00 a fronte della restituzione della merce nel seguito descritta. In difetto di tale adempimento sarà istruita pratica legale a cura dell'Associazione Altroconsumo, per procedere nelle sedi previste.
Le ricostruisco gli eventi a sostegno della presente diffida.
1. Ad agosto 2023 ho conosciuto lei e la sua associazione, presso la quale a mio figlio Valerio sono state impartite delle lezioni di windsurf, come documentato dall'allegata ricevuta di pagamento. Nel corso dei nostri colloqui ho manifestato la mia intenzione di acquistare un windsurf usato per mio figlio, e lei mi ha suggerito di ricontattarla nel corso del successivo inverno, quando avrebbe sostituito e venduto le attrezzature dell’anno precedente.
2. A Marzo 2024, a seguito di contatti telefonici e via chat WhatsApp di cui mi riservo di produrre evidenza ho acquistato da lei un windsurf usato, del quale mi aveva assicurato il “perfetto stato”, trattandosi di “materiale al top con garanzia”, e di conseguenza ho fatto un bonifico di 1.000 € a suo favore a titolo di acconto, come con lei concordato. Mi riservo di produrre nelle sedi opportune la contabile di questa transazione bancaria.
3. Al ricevimento della merce, in data 08/06/2024, ho constatato che il prodotto non aveva le caratteristiche richieste e concordate via chat, perchè in parte rovinato e in parte difforme da quanto concordato (il trapezio). A seguito delle mie osservazioni in proposito, lei mi ha offerto di rimborsarmi l’acconto versato, dopo aver ricevuto il reso della merce. Anche di queste chat mi riservo di produrre evidenza
4. Le ho pertanto rispedito la merce in data 11/06/2024 con spedizione tramite corriere, come da ricevuta che allego. In data 17/06/2024 lei mi ha scritto di aver ricevuto la merce e che avrebbe provveduto quanto prima ad effettuare il bonifico per il rimborso dell’acconto. In questa occasione le ho fornito le mie coordinate bancarie e mi sono reso disponibile ad accettare un rimborso al netto di tutte le spese di spedizione. Anche di queste chat mi riservo di produrre evidenza.
5. Ad oggi non ho ancora ricevuto la restituzione dell'acconto, nonostante i miei ripetuti solleciti, e le promesse da lei fatte di una pronta restituzione dell’acconto, oltre che a me telefonicamente e via chat, anche a terze persone da me incaricate le quali, in occasione di vacanza in Sardegna ad agosto 2024 si sono rese disponibili a sollecitarle de visu il rimborso a mio favore, ottenendo da lei esplicita conferma di questo impegno. Anche in questo caso mi riservo di produrre evidenza delle chat intercorse e testimonianza dei contatti personali di cui sopra.
Rimango in attesa di un positivo riscontro alla presente entro e non oltre 15 giorni dal suo ricevimento; con riserva di ogni altro diritto.
Distinti saluti
Nicola Lombardi
