MITTENTE:
Sig. Raoul Salvaggio
Nato a Udine il 06/02/2004
Residente in Via Liguria 75, 33100 Udine (UD)
C.F.: SLVRLA04B06L483F
C.I.: CA40497LB (scad. 06/02/2027)
(Documento d'identità allegato alla presente comunicazione)
SPETT.LE:
Subito.it S.r.l.
Via Angelo Scarsellini 14, 20161 Milano (MI)
P.IVA: 05526340962
Alla c.a. dell'Amministratrice Delegata pro tempore Dott.ssa Melany Libraro
PEC: subito@pec.it
E-mail: supporto@aiuto.subito.it; supporto@subito.it; melany@gmail.com; melany.libraro@mechitronic.com; mlibraro@mechitronic.com; melanylibraro@yahoo.com
E PER CONOSCENZA A:
Adevinta Aurelia Netherlands TargetCo B.V.
Wibautstraat 224, 1097DN Amsterdam (NL)
E-mail: contact@adevinta.com; privacy@adevinta.com; rosaria.urselli@adevinta.com
Schibsted ASA
Akersgata 55, 0180 Oslo (NO)
OGGETTO: FORMALE ATTO DI DIFFIDA E MESSA IN MORA CON CONTESTUALE INTIMAZIONE DI ADEMPIMENTO E SBLOCCO SOMME INDEBITAMENTE TRATTENUTE – VENDITE ID RTX 5080 INSPIRE E RTX 5080 GAMINGPRO – SEGNALAZIONE PER PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA.
Il sottoscritto Raoul Salvaggio, come sopra meglio identificato ed in qualità di utente consumatore dei Vostri servizi telematici, con la presente intende formalizzare quanto segue in ordine al blocco arbitrario e privo di idonea giustificazione del proprio wallet personale e alla conseguente impossibilità di riscuotere i crediti derivanti dalle legittime transazioni commerciali perfezionate sulla Vostra piattaforma.
IN FATTO
1. In data recente, lo scrivente ha concluso con successo la vendita del componente hardware "RTX 5080 Inspire" all'acquirente Sig. Dimitri Korosec per un corrispettivo pattuito di € 1.049,00. La merce risulta regolarmente consegnata a destino mediante corriere espresso UPS (Tracking No. 1Z15AA906898594304), e il relativo saldo risulta incassato dalla Vostra società in qualità di intermediario.
2. In aggiunta, lo scrivente ha perfezionato una seconda transazione avente ad oggetto una "RTX 5080 GamingPro" destinata al Sig. Omar Carlet, per un pari corrispettivo di € 1.049,00, attualmente in fase di consegna tramite corriere SDA (Tracking No. 1UW1ND9925357).
3. A fronte della corretta esecuzione delle obbligazioni a carico dello scrivente, la Vostra società ha unilateralmente provveduto al blocco del wallet digitale del sottoscritto, impedendo l'accredito dei fondi (payout fallito per complessivi € 2.098,00), provvedendo altresì alla rimozione automatica degli estremi bancari regolarmente inseriti nel sistema, senza alcuna previa comunicazione analitica o formale preavviso.
4. Risulta oltremodo palese il vizio di sistema operato dalla Vostra assistenza: l'invio automatizzato di comunicazioni e-mail prive di monitoraggio (da indirizzi no-reply), le quali esortano l'utente a reinserire dati identificativi e bancari all'interno di un'interfaccia wallet contestualmente inibita e resa inaccessibile dal Vostro stesso sistema, configura un cortocircuito procedurale volto, di fatto, a rendere impossibile l'adempimento spontaneo. Tale modus operandi integra gli estremi di una condotta capziosa, atta a trattenere ingiustificatamente i proventi spettanti ai venditori privati.
IN DIRITTO
La condotta da Voi posta in essere si traduce in una palese violazione dei doveri di buona fede e correttezza nell'esecuzione del contratto (artt. 1175 e 1375 c.c.), concretizzando un'ipotesi di illegittimo trattenimento di somme altrui e un ingiustificato arricchimento a Nostro danno. Sotto il profilo della tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo), l'imposizione di barriere tecniche insormontabili all'incasso di somme legittimamente liquidate si qualifica come pratica commerciale scorretta ed aggressiva, lesiva dei diritti patrimoniali degli utenti e contraria alla diligenza professionale richiesta agli operatori del settore e-commerce.
TUTTO CIÒ PREMESSO, LO SCRIVENTE
DIFFIDA E METTE IN MORA
la società Subito.it S.r.l., in persona del proprio legale rappresentante pro tempore, affinché provveda, entro e non oltre 5 (cinque) giorni dal ricevimento della presente, a:
a) Ripristinare la piena funzionalità del wallet associato al profilo dello scrivente, consentendo il libero inserimento degli estremi finanziari per il prelievo, ovvero a liquidare manualmente le somme spettanti (pari a complessivi € 2.098,00) mediante gli estremi di pagamento qui di seguito indicati:
Opzione principale - Bonifico Bancario:
Beneficiario: Raoul Salvaggio
Istituto di Credito: Banca Sella (HYPE)
IBAN: IT45B03268223000EMH01811986
BIC/SWIFT: HYEEIT22XXX
Opzione secondaria - PayPal:
Account: Petann63xx@gmail.com
b) Astenersi dall'adottare qualsivoglia misura ritorsiva o restrittiva, quale la sospensione dell'utenza o il ban del profilo dello scrivente, atteso che la presente iniziativa costituisce legittimo esercizio del diritto di autotutela contrattuale e non integra alcuna violazione dei termini d'uso della piattaforma.
CON AVVERTIMENTO CHE
Decorso inutilmente il suddetto termine di giorni 5 senza che si sia provveduto al saldo integrale delle competenze o allo sblocco dei canali di prelievo, lo scrivente adirà senza ulteriore preavviso le competenti Autorità Giudiziarie (civili e penali) per la tutela dei propri diritti e per il risarcimento del danno ulteriore subìto.
Si comunica, inoltre, che la presente viene trasmessa per conoscenza alle autorità di regolamento e di tutela del consumatore in calce indicate, affinché valutino l'apertura di un fascicolo ispettivo sulle sistematiche condotte di blocco ingiustificato dei conti di pagamento poste in essere da codesta società, analogamente a quanto già segnalato in relazione alla società Vinted, anche al fine di promuovere le opportune verifiche in sede di vigilanza e di interrogazione istituzionale.
protocollo.agcm@pec.agcm.it
agcom@cert.agcom.it
info@agcom.it
altroconsumoconnectsrl@legalmail.it
altroconsumoedizioni@legalmail.it
ufficio_legale_altroconsumo@altroconsumo.it
pr@altroconsumo.it
info@codacons.it
info@codacons.org
ufficiolegalecodacons@pec.codacons.org
ufficiolegale@codacons.org
Udine, lì 02/07/2026
Con osservanza,
Raoul Salvaggio
Per conoscenza ed opportuno intervento ai sensi del D.Lgs. 206/2005:
• Altroconsumo - Associazione Consumatori
• Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM / Antitrust)
• Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM)
