Spett.le ManoMano,
con la presente, il sottoscritto intende formalmente diffidarVi in merito alla gestione del reclamo relativo all’ordine n. M260590432494 del 14/05/2026, ricevuto non conforme rispetto a quanto acquistato.
Il problema è stato segnalato tempestivamente al momento della consegna, corredato da documentazione fotografica e prove idonee a dimostrare l’errore nella spedizione. Nonostante ciò, la pratica è stata respinta senza un adeguato riscontro tecnico e senza una verifica approfondita della documentazione fornita.
Tale esito è ritenuto non conforme e non giustificato, in quanto non risulta affrontata in modo puntuale la contestazione relativa alla non conformità del prodotto consegnato.
Con la presente si diffida pertanto codesta società a riesaminare integralmente la pratica e a fornire un riscontro motivato e definitivo entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente.
In difetto di riscontro entro il termine indicato, il sottoscritto si vedrà costretto a tutelare i propri diritti nelle sedi opportune, anche tramite associazione a tutela dei consumatori e/o ulteriori azioni previste dalla normativa vigente in materia di tutela del consumatore.
Resta inteso che la presente è da considerarsi quale ultimo tentativo di risoluzione bonaria della controversia.
Distinti saluti
