Gentile Sig. Del Rosso,riscontriamo con la presente la sua richiesta del 14 novembre scorso, per confermarle quanto già comunicatole in precedenza in occasione delle sue richieste al nostro Servizio Clienti.In merito a quanto oggetto del suo malcontento, occorre innanzitutto precisare che, come indicato in tutto il materiale divulgativo ed informativo della nostra gamma "la Renault Italia si riserva il diritto in ogni momento di modificare le specifiche dei propri veicoli. Queste modifiche sono comunque notificate ai concessionari immediatamente, onde consentire a questi ultimi di poter rendere edotto il cliente prima dell'acquisto. Alcuni equipaggiamenti presentati sulle brochure e/o sul sito ufficiale potrebbero pertanto non essere disponibili (di serie, in opzione o come accessori)', e si invitano i clienti a far riferimento al concessionario locale al momento della sottoscrizione dell'ordine per ricevere i dati più aggiornati circa le dotazioni previste dal listino vigente in quel momento."Nel caso specifico, sia la richiudibilità elettrica degli specchietti retrovisori sia il radar frontale sono dotazioni eliminate dalla gamma Clio a partire dal dicembre 2021, 5 mesi prima della sottoscrizione dell'ordine che, di conseguenza, risulta pienamente conforme al bene consegnato.Infine, per quanto riguarda l'Euro NCAP, occorre far presente che la conformità del veicolo rispetto a tutti gli standard di sicurezza normativi dei Paesi in cui è commercializzato è cosa distinta e separata dalla valutazione ricevuta dal modello in base ai protocolli Euro NCAP e il veicolo in questione è pienamente conforme a quanto previsto dalla normativa vigente al momento dell'acquisto.Pertanto, non possiamo che confermarle in via definitiva che non sussistono i presupposti per l'accoglimento delle richieste da lei avanzate, corrispondendo a pieno la vettura consegnata a quanto pattuito in fase di sottoscrizione del contratto.Confidando di aver chiarito la nostra posizione, cogliamo l'occasione per porgere cordiali saluti.Customer Care Renault Italia S.p.A. relazioni.clientela@renault.itwww.renault.it--------------- Messaggio originale --------------- ref:!00Db00cZvn.!5006702yXdJy:ref
