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Diritto di Recesso contratto FASWEB (Codice Cliente: 21213425) per servizio non erogato

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. D.

A: FastWeb

13/03/2023

Buongiorno Altroconsumo,con riferimento all'oggetto, ho ricevuto la fattura da pagare da Fastweb ma il servizio non è mai stato funzionante, nonostante l'offerta Fastweb Casa Light FWA proposto e poi installata nella mia abitazione, dopo la loro verifica effettuata con il servizio clienti al telefono (tramettendo esattamente sull indirizzo/Numero Civico del mio domicilio) e quindi prima della stipula del contratto non sono stato informato che non sarebbe MAI funzionata questa tecnologia per mancanza di segnale.Vi chiedo gentilmente una Vostra consulenza giuridica per recedere il contratto con Fastweb quanto primaPer Vs. info ho fatto la disdetta il 01 Marzo 2023 (Allegato:Fastweb disdetta 01 Marzo 2023.JPG ) Ho ricevuto la fattura allegata Fattura N. M007727447 in accordo alla legge italiana e quindi al diritto di recesso come posso fare per non pagare la fattura ricevuto (Allegato:Fastweb disdetta 01 Marzo 2023.JPG ) ??dall’art. 52 all’art. 59 Codice del ConsumoIl diritto di recesso consente al consumatore di cambiare idea sull'acquisto effettuato, liberandosi dal contratto concluso senza fornire alcuna motivazione. In tal caso, il consumatore potrà restituire il bene e ottenere il rimborso di quanto pagato.Fastweb vorrebbe che faccio la Disdetta del servivio ma cosi' devo pagare la fattura io voglio fare il Recesso Grazie per il vostro pronto riscontroSaluti

Messaggi (1)

G. D.

A: FastWeb

30/03/2023

Buonasera,Il contratto é stato chiuso ma attendo ancora il rimborso.Grazie del supportoSalutiDonghi


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