diritto di recesso per prodotto non corrispondente a quanto pubblicizzato

Ciao reclami@altroconsumo.it, Mi dispiace sinceramente che tu stia vivendo questa esperienza – capiamo perfettamente la tua frustrazione In questo caso, ti informo che le nostre politiche sono state stabilite direttamente dalla direzione dell’azienda, quindi io personalmente non sono autorizzata ad approvare un rimborso completo nelle condizioni attuali. Detto ciò, ho già segnalato il tuo caso a una persona del team autorizzata a rivederlo individualmente, e ti prometto che farò tutto il possibile per ottenere un’eccezione per te. Nel frattempo, tutti i nostri prodotti vengono spediti da magazzini internazionali. Per questo motivo, se desideri procedere con un reso fisico, il pacco deve essere inviato ai nostri magazzini esteri. Sappiamo che spesso i costi per queste spedizioni possono risultare alti e poco convenienti per il cliente. 📌 Ecco perché crediamo che la soluzione più equilibrata sia accettare un rimborso parziale. Ti assicuro che stiamo trattando il tuo caso con la massima attenzione possibile, e io sono qui per aiutarti davvero. Fammi sapere come preferisci procedere 🤝 Grazie per la tua pazienza. Con disponibilità, / Team Chiara Milano] 🌐 www.chiaramilan.store reclami@altroconsumo.it wrote: diritto di recesso per prodotto non corrispondente a quanto pubblicizzato ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)