Ultimi reclami

A. L.
18/08/2026

Diritto di recesso negato

Ho ordinato tramite app dal mio smartphone un abito dall'azienda oggetto del reclamo. Intanto il sito era ingannevole per cui dal cellulare non era ASSOLUTAMENTE EVIDENZIATO CHE LA MERCE CHE STAVO ACQUISTANDO NON ERA SOGGETTA AL DIRITTO DI RECESSO. Inoltre mi sono pervenuti due abiti UGUALI (io ho ordinato solo uno), DI QUALITA' INFIMA E ASSOLUTAMENTE DIVERSI DA QUELLO CHE APPARIVA IN FOTO SUL SITO COME QUALITA' DEL TESSUTO. HO CHIESTO DI EFFETTUARE IL RESO E ME LO HANNO NEGATO DICENDO CHE NON MI SPETTAVA. IN VIA ECCEZIONALE, A LORO DIRE , MI PROPONEVANO DI ACQUISTARE UN ALTRO ARTICOLO , SCONTANDOLO DEL 50%. LI HO MANDATI DOVE SI MERITAVANO. Possiamo fare qualcosa? Ho speso 60 euro!!!!!!

In lavorazione
E. M.
23/06/2026

PROBLEMI x EFFETTUARE UN RESO

Spett. Chiara Milano In data 10/05 e 11/05 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 vestiti pagando contestualmente l’importo di €49,95 + € 49,95 oltre a €0 di spese di spedizione. Alla consegna dei prodotti, avvenuta il 19/05 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato diverse comunicazioni alla mail indicata nel sito (info@charasofiamilano.com) senza mai avere risposta ma anzi, la mail è sempre tornata indietro come indirizzo inesistente. Contesto quanto sopra poiché per legge il diritto di recesso vale per qualsiasi prodotto per qualsiasi motivo e qualsiasi sia il prezzo o offerta applicata agli articoli. L'articolo inoltre non corrisponde alla descrizione, ed è 100% poliestere invece di cotone come scritto. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €99,90 totali tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: foto dell'articolo Conferma ordine: ordine #2046 Conferma di pagamento

Chiuso
L. C.
05/06/2026

Rimborso e reso

Buongiorno ditta Chiara Milano Ho acquistato un prodotto on-line il 6 maggio 2026 un vestito con collo a giro mi è arrivato difettato ce solo la manica laterale e dall'altro lato sono nuda siccome è un difetto di fabbrica come avete visto dalle foto che vi ho mandate non mi va bene non avere risposte o per chiudere la situazione vi diamo il 25 per cento siccome è un prodotto fallato cercate immediatamente di trovare una soluzione per questo vestito se non volete dare i soldi a questo punto me ne mandate 1 altro come in foto vediamo di trovare una soluzione o come procedere.

Chiuso
S. M.
30/05/2026

Mancata Consegna e spedizione

Spett. Chiara & Sofia Milano In data 16.05 ho acquistato presso il Vostro negozio online il set 2 pezzi Mila pagando contestualmente l’importo di 49,95 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 2/giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce che non sembra neanche stata spedita. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
L. C.
26/05/2026

Reso e rimborso vestito diffettato

Buongiorno ho acquistato vestito tramite on line vestito che non è arrivato come in foto ho comprato un vestito con il collo mi è arrivato il laterale come spalla e dall'altro lato sono nuda siccome è un vestito difettato voglio fare il mio reso con il rimborso immediato sono 15 giorni che non si trova nessuna soluzione mandando foto allegate visto che il vestito è diffettato sono stufa di questa situazione dove si è incapace di lavorare on.line dite che sono prodotti italiani e sono cinesi dove sono impossibili a fare un reso perché vengono dall'estero parole vostre ripeto è un vestito diffettatio voglio avere una soluzione immediata sono stufa di questa situazione

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