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Diritto recesso negato

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: GARNERO ARREDAMENTI

12/02/2021

Ho ordinato un tavolo allungabile sul sito garnerorredamenti.com e una volta ricevuto e verificato che non era di mia soddisfazione. Ho quindi chiesto recesso entro 14gg dalla ricezione. Garnero si è rifiutata adducendo il fatto che avessi montato il predetto tavolo. Faccio presente che il montaggio, qualora fosse stato effettuato per il solo fine di valutare la funzionalità del prodotto, non può costituire condizione di esclusione del diritto di recesso. Chiedo quindi approvazione del recesso, approvazione reso e rimborso del tavolo in oggetto. Faccio inoltre notare che Garnero pubblicizza la garanzia soddisfatti o rimborsati entro 60 giorni sul proprio sito (allego immagine) e non sono riportate esclusioni.


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