disattivazione 5G

Buongiorno,da quando ho completato la pratica di subentro da dal 26/06 mi è stato disattivato il 5g che prima avevo attivo con il mio dispositivo iphone 12 pro max.chiedo che dopo due mese risolvino la mia pratica.Grazie mille

Buongiorno chiedo il sollecito e la risoluzione al mio problema.Grazie mille

Gentile Cliente,Meritevolmente alla pratica in oggetto il presente Ufficio comunica di aver segnalato alla giusta competenza la verifica dello stato di attivazione del servizio 5g relativo alla usim con numero ******4284.Sarà nostra premura monitorare l'evoluzione della situazione e qualora si rendesse necessario mettere in atto ulteriori azioni puntuali.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio