Gentile Socio,
comprendiamo la sua preoccupazione, soprattutto considerando che la richiesta di disattivazione del contatore risalirebbe a diversi mesi prima della richiesta di pagamento ricevuta dalla società di recupero crediti.
Per contestare formalmente la situazione, le suggeriamo di presentare un reclamo scritto direttamente a Eni Plenitude, allegando tutta la documentazione in suo possesso relativa alla richiesta di disattivazione del contatore e alle successive comunicazioni intercorse.
In alternativa, se desidera essere assistito nella valutazione del caso e delle possibili azioni da intraprendere, può contattare il nostro servizio di consulenza attraverso i recapiti disponibili sul sito Altroconsumo.
Le consigliamo inoltre di conservare copia delle PEC già inviate e di tutta la documentazione ricevuta, inclusa la comunicazione della società di recupero crediti, in modo da poter ricostruire con precisione la vicenda.
Le auguriamo di riuscire a risolvere la questione nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti.
Altroconsumo
