Disattivazione contratto senza avviso e passaggio a F.U.I.

Buongiorno, ho ricevuto alcuni giorni fa (al mio rientro in Italia dalle vacanze di Natale) un lettera da parte di ENEL ENERGIA SPA dove si dichiarava l'attivazione del Servizio di Fornitura di Ultima Istanza a seguito della cessazione del mio contratto in essere con il precedente fornitore (?!!?!) della mia utenza gas a partire dal 1-12-25 (cioe' piu' di un mese fa) Preciso che ARGOS non mi ha MAI comunicato nulla a proposito ed io non sono un cliente moroso. Infatti, a tutt'oggi , i miei contratti con ARGOS (Luce e Gas) risultano regolarmente attivi e le fatture tutte regolarmente onorate, compresa quella di Dicembre 2025. La cosa strana e' che sul portale di ARERA risulta che il mio contratto, passato per il mese di Dicembre ad ENEL ENERGIA SPA , e' tornato ad ARGOS dal 1' Gennaio 2026 ma e' cambiato il codice dell'offerta (GASDOMFCCC1124B) che non e' piu' quella che io avevo sottoscritto a Settembre 2025 (GASDOMFSEG0825) Il giorno 08/01/2026 ho ricevuto la mail da parte di Argos che diceva che era stata emessa la fattura con allegato il dettaglio consumi, a copertura del periodo di fornitura dal 01/12/2025 al 31/12/2025 . Avendo abilitato il pagamento diretto con domiciliazione bancaria, lo stesso giorno la fattura è stata pagata ad Argos tramite RID dalla mia Banca. Inutile dire che, come sta capitando ad altre centinaia di utenti ARGOS, e' praticamente impossibile parlare con il supporto telefonico e ricevere quindi assistenza a proposito. Attese di decine e decine di minuti in linea e poi la linea cade misteriosamente. Provare per credere Gradirei sapere cosa sta succedendo e come mi dovrei comportare in caso di una richiesta di pagamento da parte di ENEL Energia per la stesso periodo di fornitura. Grazie. Sergio Caremi

Rispondi sopra questo messaggio. li, ol . li margin-top:0; margin-bottom:9px ul ul, ol ul, ul ol, ol ol margin-bottom:0 dl margin-bottom:18px; margin-top:0 dt font-weight:700; margin-bottom:4.5px; margin-top:0 dd margin-bottom:9px; margin-top:0; margin-left:0 code, kbd, pre, samp font-family:Menlo,Monaco,Consolas,'Courier New',monospace code background:f6f6f6; color:555555; padding:2px 4px; font-size:12px; white-space:nowrap kbd background:f6f6f6; color:555555; padding:2px 4px; font-size:12px pre background:f6f6f6; border:1px solid cccccc; color:555555; line-height:1.4; margin:0 0 9px; padding:9px; font-size:12px; display:block; word-wrap:break-word pre code background-color:transparent; border-radius:0; color:inherit; font-size:inherit; padding:0; white-space:pre-wrap blockquote border-left:0 solid cccccc; margin:0 0 18px 36px; padding:0; color:777777; font-family:'Open Sans','Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif; font-style:italic; font-weight:400; line-height:1.4; font-size:13px blockquote p:last-child, blockquote ul:last-child, blockquote ol:last-child margin-bottom:0 blockquote footer, blockquote small, blockquote .small color:777777; line-height:1.4; font-size:9px; display:block blockquote:before, blockquote:after content:'' q quotes:none q:before, q:after content:''; content:none cite font-style:normal .shipment-track th text-align:left .shipment-track . t .. th, .shipment-track . tfoot .. th, .shipment-track . t .. , .shipment-track . tfoot .. vertical-align:top .shipment-track . thead .. th, .shipment-track . thead .. vertical-align:bottom .shipment-track . thead .. th, .shipment-track . t .. th, .shipment-track . tfoot .. th, .shipment-track . thead .. , .shipment-track . t .. , .shipment-track . tfoot .. padding:0 9px .email-items th text-align:left .email-items . t .. th, .email-items . tfoot .. th, .email-items . t .. , .email-items . tfoot .. vertical-align:top .email-items . thead .. th, .email-items . thead .. vertical-align:bottom .email-items . thead .. th, .email-items . t .. th, .email-items . tfoot .. th, .email-items . thead .. , .email-items . t .. , .email-items . tfoot .. padding:0 9px @media only screen and (max-width: 639px) , background-color:ffffff; width:100%!important .main max-width:100%!important; min-width:240px; width:auto!important .rma-items , .rma-items th font-size:12px!important; padding:5px!important @media only screen and (max-width: 479px) .header, .main-content, .footer padding:22.5px 9px!important .footer display:block; width:auto!important .email-features . t .. clear:both; display:block; padding-top:18px; width:auto!important .email-summary h1 font-size:23px!important .order-details .address-details, .order-details .method-info display:block; padding:9px 0!important; width:auto!important .order-details .address-details h3, .order-details .method-info h3 margin-top:0!important; margin-bottom:4.5px!important .button .inner-wrapper width:100%!important .button .inner-wrapper a font-size:16px , , , a , a:visited color:0088cc!important; text-decoration:none!important a:hover color:0088cc!important; text-decoration:underline!important a:active color:0088cc!important; text-decoration:underline!important .no-link a, .address-details a color:777777!important; text-decoration:none!important .button .inner-wrapper :hover background-color:0088cc!important .button .inner-wrapper a:active, .button .inner-wrapper :active background-color:0088cc!important .button a:active, .button a:hover, .button a:visited border:1px solid 0088cc; color:ffffff!important; text-decoration:none!important .email-items overflow-x:auto; overflow-y:hidden; width:100% --. Gentile cliente, reclami@altroconsumo.it. Abbiamo ricevuto il tuo messaggio: grazie per averci scritto. L’esigenza verrà presa in carico e gestita nel più breve tempo possibile dal reparto di competenza, Argos Company, Il tuo ticket: MZD-27128 Oggetto: Disattivazione contratto senza avviso e passaggio a F.U.I. Messaggio: Disattivazione contratto senza avviso e passaggio a F.U.I.[ATTENZIONE - EXTERNAL MAIL] NON rispondere, cliccare link ed aprire allegati a meno che non si sia verificato il mittente e si sappia che il contenuto ? sicuro. /* Remove space around the email design. */ , margin: 0 auto !important; padding: 0 !important; height: 100% !important;* Stop Outlook resizing small text. */ * -ms-text-size-adjust: 100%; /* Stop Outlook from adding extra spacing to s. */ , mso--lspace: 0pt !important; mso--rspace: 0pt !important; /* Use a better rendering method when resizing images in Outlook IE. */ -ms-interpolation-mode: bicubic; /* Prevent Windows 10 Mail from underlining links. 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Spett.le Altroconsumo, Vi informiamo che abbiamo provveduto a dare riscontro direttamente al cliente in oggetto in data odierna. Cordiali saluti. Argos S.r.l.