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Disattivazione linea mai avvenuta

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Disdetta

Reclamo

G. G.

A: FastWeb

29/01/2026

Buongiorno in data 03/01/2026 ho compilato il form di disattivazione linea per cessare il contratto con Fastweb. In data 13/01/2026 sono stato contattato da un operatore call center che mi chiedeva conferma di questa mia decisione al quale ho risposto affermativamente. Da lì in poi non ho ricevuto più nessun aggiornamento. In data 28/01/2026 ho inviato una PEC a Fastweb per sollecitare la cosa ma non ho mai ricevuto risposta.

Messaggi (1)

FastWeb

A: G. G.

02/03/2026

Buongiorno, meritevolmente alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente comunica di aver verificato che in data 03-01-2026 si riceve richiesta di cessazione del suddetto contratto, tramite web, gestita dalla giusta competenza entro le tempistiche previste da Regolamento, con data di prevista disattivazione al 31-01-2026. In conclusione, per quanto sopraesposto, non si ravvedono mancanze o errata fatturazione da parte di Fastweb, Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio


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