DISCONNESSIONI COPNTINUE SIA WIFI CHE ETHERNET

Spett.Wind Tre, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato. A partire dal mese di Ottobre 2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare ogni tipo di dispositivo domestico, quali TV, computers, telefoni, siano essi connessi via Wi-fi o cavo ethernet perdono la connessione con il router in modo continuativo ad intervalli. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio in passato, aprendo delle sessioni di verifica con i vostri call center ma senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità