DISDETTA ABBONAMENTO

Per motivi personali ho deciso di disdire l'abbonamento ad Altroconsumo. Mai impresa fu così difficoltosa. Ricercando nel web vengo indirizzato nel suto Altroconsumo alla sezione contattaci ma non trovo nessun link che mi porti a comunicare l'annullamento. Verso le ore 11 del 26.7 chiamo il n. dell'Ufficio Abbonamento vengo indirizzato ad una signorina, ma al momento in cui comunico il n. di socio perchè possa procedere cade la linea. Richiamo prontamente ma il numero risulta costantemente occupato. Provo da cellulare ma mi compare un messaggio numero non registrato sulla rete. Riprovo da telefono fisso e dopo vari tentativi aggancio la linea e seguendo la trafila arrivo al le passo l'interno desiderato. Peccato che l'interno desiderato non risponde e dopo un certo numero di squilli la linea cade. Tempo impiegato per questo tentativo non andato a buon fine 45 minuti e altri non gliene dedicherò considerando questo reclamo come avviso di annullamento abbonamento. Peccato Ermanno Fumagalli

Gentile Socio,grazie per averci scritto. Abbiamo provveduto ad inoltrare la tua segnalazione all'ufficio competente, uno dei nostri esperti ti contatterà non appena possibile.Per ulteriori comunicazioni relative a questo argomento ti preghiamo di contattare i nostri servizi tramite i recapiti disponibili sul nostro sito: www.altroconsumo.it/info/contattaciTi invitiamo ad esprimere il tuo livello di soddisfazione cliccando sul link 'Chiudi il tuo reclamo' in calce a questa email.Grazie e buona giornataAltroconsumoServizio Soci-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

Ho ricevuto diversi solleciti per chiudere il reclamo e di mettermi in contatto con i vostri servizi, ma anche questa impresa non &#232 andata a buon fine. Oggi verso le ore 14 ho chiamato da telefono fisso lo 026961500 e dopo aver selezionato una serie di opzioni proposte e aver ascoltato le comunicazioni dal vostro disco registrato &#232 caduta la linea. Ho riprovato ottenendo alla fine lo stesso risultato. Conclusioni: credo che sia stata chiaramente espressa gi&#224 in data 2-8-23 la mia decisione di chiudere l&#39abbonamento con Altroconsumo pertanto mi aspetto che non mi venga addebitato pi&#249 nulla per un servizio che non desidero pi&#249 avere. Non intraprender&#242 ulteriori azioni pari soltanto a perdite di tempo. Saluti Ermanno Fumagalli