Spettabile Wind Tre SpaIo sottoscritto Edgardo Cabuhat, ex titolare del conto Telefonico Wind con codice cliente 358978805con la presente chiedo di annullare la pratica debitoria, inoltrata il 11/04/2023 dallo Studio Legale Zolva SpA, con sede legale in Roma, via Francesco Gentile n. 135, prot. N. 22386511, cod. Mew 22386511.Dichiaro che in data 26/02/2022 mi sono recato al centro Wind presso il centro commerciale Milanofiori di Assago, per chiedere informazioni per quanto riguarda l’offerta attiva sulla mia vecchia sim Wind, in seguito ad aumenti di tariffe, per modifiche unilaterali del contratto.La signorina Nora, consulente di Wind mi ha proposto di passare da Wind a WindTre per poter usufruire di un’offerta migliore “Call your country super easy al costo di 9,99 euro mensili, spiegandomi che il passaggio a Windtre comportava l’utilizzo di due sim, dopo la disattivazione della vecchia sim, avrei utilizzato la prima sim Kena e successivamente la seconda sim definitiva WindTre. Ho seguito le istruzioni, aspettando che la mia vecchia sim Wind si disattivasse, ma passata una settimana nessun risultato.Così sono tornato al negozio WindTre di Assago, chiedendo l’assistenza della venditrice e mi assicurò che dopo 48 ore la nuova sim si sarebbe attivata, ma nessun esito positivo.Purtroppo, non potevo attendere oltre, in quanto essendo custode, necessitavo di una linea telefonica da utilizzare per la comunicazione con gli inquilini del condominio, così passato quasi un mese mi sono recato nuovamente presso il centro Wind il 30/04/2022 e con l’assistenza della consulente di Wind abbiamo mandato la richiesta di disdetta del contratto e l’annullamento della sim per mancata attivazione tramite ASK.Pensavo che la venditrice avesse inoltrato la mia richiesta ma con disappunto, ho iniziato a ricevute fatture sulla linea telefonica.In data 16/10/2022 ho contattato la signorina Nora per inoltrare nuovamente la mia richiesta di disdetta di contratto e mi ha inviato su WhatsApp la ricevuta di accettazione tramite PEC indirizzato a servizioclienti159@pec.windtre.itIn data 18/10/2022 ho inviato una raccomandata A/R a WindTre SpA CD Milano Recapito Baggio casella postale 159, 20152 Milano, allegando tutta la documentazione che giustifica la mia dichiarazione, restituendo le due sim che non ho mai utilizzato.Mi giunge dallo Studio Legale dall'azienda Zolfa SpA per incarico di Wind Tre SpA un ingiunzione di pagamento di fatture/documenti riguardanti i il periodo che va da 02/04/2022 al 15/03/2023.Non ritengo opportuno dover pagare alcun importo riferito, di una linea di cui non ho mai usufruito del servizio, non essendo mai stata attivata la sim.Allego tutta la documentazione che giustifica la mia dichiarazione.Milano, il 22 Maggio 2023 In fedeEDGARDO CABUHAT
