Spett.le Euroclub (Mondadori Retail S.p.A.),
Codice cliente 0260835236 – Numero ordine 133597554
A marzo 2026 sono stato avvicinato da un vostro incaricato nella galleria di un centro commerciale e successivamente condotto nel vostro negozio, dove ho sottoscritto l'adesione a Euroclub. Le condizioni, in particolare gli obblighi di acquisto, l'invio automatico di libri a pagamento e le modalità di recesso, non mi sono state rappresentate in modo chiaro.
Non sono in possesso di una copia del contratto e non ricordo di averne ricevuta una. Vi chiedo di inviarmela, insieme alla documentazione informativa precontrattuale. Ricordo che l'onere di provare il corretto adempimento degli obblighi di informazione grava sul professionista (art. 49, comma 10, D.Lgs. 206/2005).
Il 07/11/2026 ho inviato a euroclub@mondolibri.it formale comunicazione di recesso, trattandosi di contratto negoziato fuori dei locali commerciali (artt. 45, 52 e 53 del Codice del Consumo).
Per la spedizione del 22/07/2026, per la quale mi chiedete € 35,90: conservo i libri integri e sono disponibile a restituirli. Vi chiedo di indicarmi le modalità di reso senza costi a mio carico e di annullare il relativo addebito.
Contesto inoltre la spedizione ricevuta il 07/11/2026, non richiesta, che conservo integra a vostra disposizione per la restituzione senza costi a mio carico.
Chiedo pertanto:
- conferma scritta della cessazione dell'adesione;
- l'annullamento di ogni obbligo di acquisto e di ogni pendenza economica, inclusi i € 35,90;
- le istruzioni per la restituzione gratuita dei libri;
- la cessazione di qualsiasi ulteriore invio;
- la cancellazione dei miei dati personali ai sensi dell'art. 17 del GDPR.
In mancanza di riscontro, mi rivolgerò agli avvocati di Altroconsumo e segnalerò la pratica all'AGCM.
Distinti saluti,
Alessio Severini
