Disdetta Linkem

Buongiorno nel mese di luglio 2025 ho fatto disdetta del contratto linkem per la fornitura di internet. Poco dopo ho restituito l'apparato da interno, senza non poche difficoltà dovute all'impossibilità, o quasi, si contattare il fornitore. Dopo un pò ho chiuso il RID bancario. Ad agosto 2025 la banca mi ha comunicato che linkem non è riuscita a riscuotere 53,80€ a causa del fatto che il RID era stato disabilitato. Non ho mai ricevuto però un bollettino da utilizzare per il pagamento. A dicembre 2025 ricevo una nota di credito di 25,28€ per n il periodo non usufruito. Non essendo attivo il RID m8 viene chiesto di inviare Iban con documento e che sarebbero stati da pagare i costi di disdetta. Non ho mai ricevuto i 25,28€ e ancor meno un bollettino di conguaglio da pagare. Dopo un pò ricevetti mail relativa al pagamento dei costi di disdetta (23,40€) anche innquesto caso senza bollettino. Ho provato più volte a contattare il fornitore senza riuscirci. Il 18 maggio 2026 ho ricevuto una mail, su indirizzo privato, di messa in mora da parte di una società di riscossione incaricata da linkem. Ho risposto alla mail spiegando la situazione e chiedendo il ricalcolo per pagare silo quanto dovuto, senza oneri e more. La richiesta è di circa 120€ ma ritengo di non essere stato messo nelle condizioni di pagare, non avendo mai ricevuto billettini. Ci sono gli estremi per far valere i miei diritti, oppure sono nel torto e obbligato a pagare 120€? Aggiungo che non ho ricevuto risposta anche in questo caso. Non sono riuscito a contattarli telefonicamente e non so cosa fare. È la prima volta che mi capita. In attesa di riscontro, porgo cordiali saluti. Gaetano Romano

Gentile Cliente, in riscontro alla tua segnalazione, ti nformiamo che come indicato nel dettaglio della comunicazione ricevuta dalla società di recupero crediti, l'importo complessivo dovuto risulta già decurtato della nota di credito emessa per il periodo fatturato e non dovuto. Linkem mette a disposizione diversi canali di comunicazione per una corretta informazione. Pubblica i propri servizi, i propri listini e tutte le informazioni relative alle modalità giuridiche, economiche e tecniche di prestazione dei servizi sul sito web www.linkem.com, dove vengono altresì evidenziate le attività promozionali e le caratteristiche dei singoli prodotti. Sono a disposizione, inoltre, linee telefoniche di assistenza tecnica per una rapida consultazione o risoluzione di eventuali dubbi, nonché la casella di posta elettronica gestioneclienti@tiscali.com per l’inoltro di richieste di informazione di qualsiasi tipo. Per ulteriori chiarimenti ti invitiamo a rivolgersi direttamente alla società affidataria del recupero del credito. Team Linkem Il contenuto della presente comunicazione e i relativi allegati sono strettamente confidenziali e rivolti esclusivamente ai destinatari di tale comunicazione. È fatto obbligo a chiunque ne sia venuto in possesso per errore, di contattare Tiscali al numero +39 07046011 o di informare immediatamente il mittente della mail mediante replica all’indirizzo di invio, di cancellare la mail stessa e di non copiare o divulgare a terzi, in nessun caso, il contenuto della comunicazione. The content of this e-mail and its attachments are confidential to the intended recipient. They may not be disclosed to or used by or copied in any case by anyone other than the intended recipient. If this e-mail is received in error, please contact Tiscali at number +39 07046011 notifying the name of the sender and the e-mail address to which it has been sent or reply to this e-mail and then delete it. rispetta l’ambiente. Non stampare questa mail se non è necessario. -- IN RISPOSTA A --

Come immaginavo la risposta ricevuta non ha alcun valore aggiunto. Sostengo di non essere riuscito a mettermi in contatto con voi e mi viene risposto che esistono molti canali che si possono utilizzare. Sarà vero ma il fatto è che nessuno risponde oppure non un operatore umano. Mi dia evidenza che linkem abbia dato seguito alle mie segnalazioni. Sostengo di non aver mai ricevuto i bollettini per pagare il dovuto e mi viene risposto che la nota di credito è stata detratta. Come faccio a pagare gare il mio debito se non mi avete mai inviato i bollettini di pagamento? Come tecnica però è efficace. Prima non mandate i bollettini e poi incaricate la società di recupero crediti che aggiunge more e interessi. Siete proprio bravi....